خدمات پس از فروش

واحد پشتیبانی در شرکت صنایع الکترونیک اصفهان  با پرسنل  متخصص و دوره دیده  در مکان فیزیکی مستقل و مجهز به تجهیزات به روز، خدمات به موقع و موثر به مشتریان ارانه می کند.

  • موجودی بیش از 200 مدل برد یدکی و وجود کامپوننت های خاص الکترونیکی در سبد محصولات این شرکت ، در عین حال باعث تضمین تامین قطعات مورد استفاده در پشتیبانی یو پی اس ها شده است.
  • نرم افزار (CRM) که توسط کارشناسان این شرکت طراحی و پیاده سازی شده به بیش از 70 شرکت در سطح کشور از جمله شرکت های متعدد صنعت یو پی اس ارائه شده است.
  • تامین و فروش قطعات و کامپوننت های خاص الکترونیکی (تریستور ، IGBT، خازن، فن و … )شرکت Ozdisan ترکیه، یکی از بزرگترین بازرگانی های تامین کننده در خاورمیانه، دارای نمایندگی بیش از 38 برند معتبر جهانی
  • مجهز به تجهیزات تست و اندازه گیری و لوازم تعمیرگاهی مدرن از جمله میز  مخصوص   تعمیر یو پی اس و استابیلایزر و میز تست اتوماتیک این دستکاه ها، که توسط کارشناسان این شرکت طراحی شده است. 
  • نرم افزار مدیریت ارتباط بامشتریان (CRM) که از سال 1378 در هیمن شرکت ، طراحی و پیاده سازی شده و به واسطه آن کلیه اطلاعات و ارتباطات مشتریان با واحد فروش و یا سوابق سرویس های خدمات پس از فروش، ثبت می شود و به پیگیری امور مشتریان کمک می کند.
لیست برخی از مشتریان واحد خدمات

ویژگی های واحد خدمات پس از فروش در شرکت صنایع الکترونیک اصفهان

با افتخار بدون هیچگونه تبلیغی از سالهای دور منتخب سالانه 2000 الی 3000 متقاضی خدمات بوده ایم.

واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت صنایع الکترونیک اصفهان با سابقه ایی طولانی و درخشان در خدمت رسانی به جامعه مهندسی، پزشکی، اداری، مسکونی و هر سازمان و مجموعه و محلی که به نوعی با آن در ارتباط بوده است، توانسته است به سابقه دارترین مجموعه خدماتی معتبر تبدیل شود.

آنچه در 30 سال خدمت رسانی عامل رضایت و وفاداری مشتریان ما بوده است:

  • نیروی با سابقه و کارآمد
  •  ابزار حرفه ای
  • دانش فنی به روز
  • قطعات کامل و در دسترس

در صنایع الکترونیک اصفهان  همیشه مشتری دارای حقوق ثابتی هست که برخی از آنها عبارتند از:

-دریافت خدمات حضوری یا تلفنی تا رفع ایراد اکثر ساعات شبانه روز

-دریافت بهترین نظرات کارشناسی جهت جلوگیری از تحمیل هرگونه هزینه اضافی

-دریافت گزارش واقعی از شرح حال دستگاه و باتری ها جهت برنامه ریزی دقیق و تصمیم گیری درست برای تعمیر،تعویض یا اسقاط کردن دستگاه

– دریافت اطلاعات کامل عملیات انجام شده روی دستگاه ها جهت کنترل و پیگیری در موارد بعدی

– دریافت سوابق خدمات انجام شده روی دستگاه و باتری ها از CRM صنایع الکترونیک اصفهان حتی از سالهای دور